Жалоба на регистратуру

Мурлапка
Сообщения: 1
Зарегистрирован: 21 янв 2013, 12:41
Город: Москва

Жалоба на регистратуру

Сообщение Мурлапка » 21 янв 2013, 12:49

Вчера мы привезли в клинику анализ мочи кота. Т.к.находились в клинике, попросили результаты анализов другого нашего котика, который сдавал анализы 10.01.13 ( Андреев Яша, смывы из глаз). Нам ответили, чтобы мы отправили запрос на анализы из дома. Я отправила вчера два запроса: на анализ кота Матвея и Яши. Анализ Матвея прислали. Сегодня повторила запрос на анализ Яши, ничего не прислали. Трубку в в регистратуре не берут. У нас два кота, и при каждом посещении мы тратим от 4500 до 9000 руб. Если вы не раз беретесь с бардаком в клинике, то потеряете не только нас как пациентов, но и наши рекомендации знакомым и друзьям.

Как правильно подготовиться к визиту в ветеринарную клинику
Аватара пользователя
Администратор А.А.Суриков
Сообщения: 571
Зарегистрирован: 20 сен 2012, 11:16

Сообщение Администратор А.А.Суриков » 21 янв 2013, 14:01

Уважаемая Мурлапка!
Второй анализ Вы получите в течение нескольких минут!

Хочу обратить Ваше внимание на то, что по понедельникам клиника закрыта до 13-00, что указано в разделе "часы работы".
Я бы не торопился характеризовать как "бардак" ситуацию, когда клиент, отправив запрос на анализы около полуночи, один из результатов получает сразу же, а второй к 14-00.

Здоровья Вашим котикам!
Ветеринарная клиника Биоконтроль www.biocontrol.ru

Ответить

Вернуться в «Вопросы администрации клиники»