Как строится операционный день. Ответ главного врача на жалобу

Дорогие друзья! На днях в нашей «Книге отзывов и предложений» появилась запись, касающаяся порядка проведения плановых операций. Полагаем, что информация, изложенная в жалобе и в ответе главного врача на неё, будет полезна не только участникам данной переписки.     «10 июля моей собаке была назначена операция. Сказали, что я должен приехать к 9:00, что я…